Política de privacidade da MultiSoft

A MultiSoft LLC, juntamente com as suas subsidiárias ("MultiSoft"), criou a presente Política de Privacidade de acordo com o nosso compromisso com a sua privacidade nos sítios Web da MultiSoft. A data efectiva desta política actualizada é 13 de junho de 2024. O que se segue revela as nossas práticas de recolha, divulgação e proteção de informações.

Conformidade

Ao aceder a este sítio, o utilizador concorda com os termos da Política de Privacidade da MultiSoft LLC, a seguir descritos. Se não concordar com os termos desta política, não aceda nem utilize este sítio.

Recolha de informações

A MultiSoft LLC recolhe informações para prestar melhores serviços aos nossos utilizadores, clientes, consumidores e distribuidores. Recolhemos informações de várias formas:

  • as informações que optar por nos enviar (tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, nome da empresa, título, endereço, país) para efeitos de acesso a várias transferências, visualização de conteúdos específicos, subscrição de boletins informativos da MultiSoft, etc;
  • informações que obtemos da sua utilização dos nossos sítios Web, tais como o endereço IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referência/saída, tipo de plataforma, carimbo de data/hora, número de cliques, nome de domínio e país/estado de todos os visitantes do sítio; e
  • informações sobre a localização: quando utiliza os sítios Web da MultiSoft, podemos recolher e processar informações sobre a sua localização real. Utilizamos várias tecnologias e ferramentas para determinar a localização.
  • informações dos distribuidores e clientes dos nossos clientes, tais como nome, morada, localidade, estado, código postal, telefone, correio eletrónico, número de identificação fiscal e dados do cartão de crédito. Todas as palavras-passe são encriptadas utilizando a encriptação de hash MD5. Todos os ID fiscais são encriptados utilizando a encriptação SHA2 (nível NSA) e não podem ser desencriptados localmente. Todos os cartões de crédito são encriptados com uma encriptação SHA2 (nível NSA) e não podem ser desencriptados localmente.
  • Dados de transação, tais como compras, montante da compra, data da compra e método de pagamento.

Utilização das informações

Todas as informações recolhidas pela MultiSoft serão efectuadas em conformidade com a presente política de privacidade, com o objetivo de tomar melhores decisões comerciais, apoiar as actividades que optar por realizar e fornecer soluções e serviços de maior qualidade aos nossos clientes. Utilizamos as suas informações de localização para personalizar a sua experiência no sítio Web da MultiSoft. Também podemos utilizar quaisquer informações não pessoais que recolhemos para melhorar o nosso sítio Web e o seu endereço IP para diagnóstico e administração do sítio Web.

Não venderemos, partilharemos ou alugaremos estas informações, para fins comerciais, a qualquer pessoa ou organização.

A MultiSoft processa as informações que recolhe nos seus servidores em muitos países do mundo. Podemos processar as suas informações num servidor localizado fora do país onde reside.

A MultiSoft só partilhará as informações necessárias com prestadores de serviços terceiros com os quais tenha celebrado um contrato de prestação de serviços que inclua uma política de privacidade semelhante e com os quais tenha aprovado a partilha dos referidos dados.

Exemplos de como podemos utilizar os Dados Pessoais incluem:

  • Para avaliar uma candidatura para utilizar os nossos Serviços.
  • Para efetuar um controlo manual ou sistemático da fraude e de outras actividades prejudiciais.
  • Para responder aos seus pedidos de informação, enviar avisos de serviço e prestar apoio ao cliente.
  • Para processar um pagamento através de gateways de pagamento de terceiros, comunicar relativamente a um pagamento, detalhes de envio e fornecer serviços de apoio ao cliente relacionados.
  • Para auditorias, fins regulamentares e conformidade com as normas do sector.
  • Desenvolver novos produtos.
  • Para enviar comunicações de marketing aos clientes que tenham optado por receber essas comunicações. 
  • Para melhorar ou modificar os nossos serviços.

Informações de registo

Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos e armazenamos automaticamente determinadas informações nos registos do servidor. Estas incluem:

  • detalhes sobre a forma como o utilizador utilizou o nosso serviço, tais como as páginas visitadas.
  • informações sobre eventos do dispositivo, tais como falhas, atividade do sistema, definições de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora do seu pedido e URL de referência.
  • cookies que podem identificar exclusivamente o seu browser, juntamente com o sítio do cliente que está a visitar e as informações do distribuidor a que os clientes estão ligados.

A MultiSoft trata as suas informações pessoais como informações confidenciais. Protegemos estas informações confidenciais armazenando-as em servidores seguros, aos quais apenas o pessoal selecionado da MultiSoft tem acesso, e encriptando-as para ajudar a impedir o acesso de quaisquer partes não autorizadas.

Acesso e atualização de informações pessoais

Sempre que utiliza os nossos serviços, o nosso objetivo é fornecer-lhe acesso às suas informações pessoais. Se essas informações estiverem erradas, esforçamo-nos por lhe dar formas de as atualizar rapidamente ou de as apagar - a menos que tenhamos de manter essas informações para fins comerciais ou legais legítimos. O nosso objetivo é manter os nossos serviços de forma a proteger as informações contra destruição acidental ou maliciosa. Por este motivo, depois de eliminar informações dos nossos serviços, podemos não eliminar imediatamente cópias residuais dos nossos servidores activos e podemos não remover informações dos nossos sistemas de cópia de segurança. Se pretender que as suas informações sejam removidas dos nossos sistemas, contacte-nos através do número indicado nesta página ou envie uma mensagem de correio eletrónico para support@multisoft.com.

Política de auto-exclusão

O utilizador tem o direito de optar por não permitir que as suas informações sejam utilizadas para outros fins que não os originalmente recolhidos. Para optar por não receber quaisquer materiais de marketing, pode anular a subscrição das nossas newsletters clicando na hiperligação da newsletter ou enviar uma mensagem de correio eletrónico para support@multisoft.com ou enviar um bilhete para o nosso helpdesk em http://helpdesk.marketpowerpro.com.

SMS e mensagens de texto

Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Todas as outras categorias excluem os dados e o consentimento do originador das mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros.

Utilização dos serviços por menores

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com idade inferior a dezoito anos e solicitamos que não forneçam dados pessoais através dos nossos serviços ou dos serviços dos nossos clientes. A MultiSoft, os seus clientes, consumidores e distribuidores não recolhem intencionalmente informações de pessoas com idade inferior a 18 anos.

Partilha de informações de identificação pessoal

As informações fornecidas podem ser partilhadas com empresas terceiras, tais como gateways de pagamento para o processamento de transacções com cartões de crédito, fornecedores de transporte para o cumprimento de encomendas/produtos, empresas de pagamento de comissões para o envio de comissões, taxas de referência devidas, serviços de análise de sítios Web, tais como o Google.

Se o utilizador optar por utilizar qualquer uma das aplicações ou serviços de terceiros que utilizam as nossas API, pode consentir na divulgação das suas informações a esses terceiros.

Na eventualidade de a MultiSoft ou um dos seus clientes venderem a totalidade ou parte da nossa empresa ou da sua empresa, efectuarem uma venda ou transferência de activos, se envolverem numa fusão ou transferência de empresas, ou em caso de falência, não divulgaremos nem transferiremos as suas informações de identificação pessoal a terceiros no âmbito dessa transação.

Segurança, objectivos legais e aplicação da lei

Utilizamos e divulgamos os dados quando consideramos necessário: (i) ao abrigo da legislação aplicável ou das regras relativas aos métodos de pagamento; (ii) para fazer cumprir os nossos termos e condições; (iii) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os dos nossos clientes, dos seus distribuidores, dos seus clientes e de outros, e (iv) para responder a pedidos de tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras e outras autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência. A MultiSoft divulgará informações às autoridades policiais após o recebimento de uma instrução judicial válida.

Segurança

Utilizamos fornecedores terceiros e parceiros de alojamento para fornecer o hardware, software, redes, armazenamento e tecnologia relacionada necessários para fornecer os nossos serviços. Estes podem estar localizados em destinos fora do Espaço Económico Europeu. Ao enviar as suas informações de identificação pessoal, o utilizador concorda com esta situação.

Utilizamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas comercialmente razoáveis para proteger os dados pessoais dentro da nossa organização. Encriptamos os canais de comunicação utilizando SSL. No entanto, não podemos garantir a segurança dos seus dados, que podem ser comprometidos por entradas ou utilizações não autorizadas, falhas de hardware ou software e outros factores. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como 100% seguro. Se tiver motivos para acreditar que você, os nossos clientes, os seus clientes e os seus distribuidores, e a sua interação connosco já não são seguros (por exemplo, se achar que a segurança da sua conta foi comprometida), por favor support@multisoft.com imediatamente.

Cookies e tecnologias semelhantes

A MultiSoft, os nossos fornecedores e os nossos clientes utilizam várias tecnologias para recolher e armazenar informações quando utiliza um dos nossos sítios Web ou os sítios Web dos nossos clientes, o que pode incluir a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar o seu navegador ou dispositivo.

Período de conservação

Conservaremos os dados pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, exceto se for exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo. Tenha em atenção que temos uma variedade de obrigações para reter os dados que os nossos clientes, os seus distribuidores e clientes nos fornecem, incluindo para garantir que as transacções podem ser adequadamente processadas, liquidadas, reembolsadas ou cobradas, para ajudar a identificar fraudes e para cumprir com o combate ao branqueamento de capitais e outras leis e regras que se aplicam a nós e aos nossos fornecedores de serviços financeiros e de envio. Por conseguinte, mesmo que uma conta seja encerrada, manteremos determinados dados para cumprir as nossas obrigações. Poderá também haver dados residuais que permanecerão nas nossas bases de dados e noutros registos, que não serão removidos.

Ligações

Este sítio Web contém ligações para vários sítios Web de terceiros. A MultiSoft não tem qualquer controlo e não é responsável pelo conteúdo, políticas de privacidade ou fiabilidade desses sítios.

Alterações à política

A MultiSoft reserva-se o direito de modificar ou alterar a presente política de privacidade a seu critério. As alterações podem ser consultadas aqui ou noutro local deste sítio. A sua utilização continuada deste sítio significa que aceita essas alterações.

Fale Conosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de support@multisoft.com ou para:

MultiSoft LLC
1723 SE 47th Terrace
Cape Coral, FL 33991
Estados Unidos

+1 239-945-6433 ou +1 888-415-0554